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第49章 市场监管（第2页）

消费者协会的代表苏瑶气愤地说道：“我们协会每天都能接到大量消费者的投诉，电话铃声此起彼伏，就连邮箱都被塞得满满当当。可当前的却是问题解决起来困难重重，如同登山攀峰，步步艰辛。

甚至有很多时候，消费者因为维权成本高，时间长，精力消耗大，只能选择忍气吞声，打掉牙往肚子里咽。之前有一位消费者买了一部手机，没用几天就频繁的死机，找商家进行退换，商家却以各种理由进行推脱，态度更是极度的恶劣，甚是嚣张跋扈。

我们协会权力始终是有限的，也没有执法权，所以在很多时候我们只能从中进行调解，充当起和事佬。但是那些商家根本不把我们放在眼里，对我们的调解建议置若罔闻。我们协会真希望能有更大的权力和资源，也好让我们能真正为消费者做主，同样能挺起腰杆，理直气壮地维护消费者的合法权益。”

她心里盼着能有更大的权力来维护消费者权益，却又觉得希望渺茫，感到无奈和沮丧：“不知道什么时候才能真正为消费者撑起一片蓝天，也好让他们不再受欺负，不再流泪。”

在一次针对某批发市场的突击检查中，市场监管人员如同神兵天降，出现在市场的各个角落。他们目光敏锐，行动迅速，不放过任何一个可疑之处。

在一个角落里，他们发现了大量的假冒名牌服装和鞋子。这个摊主还试图狡辩说道：“我这都是厂家直销的，质量方面是没有任何的问题。”

但监管人员通过仔细比对商标、材质和做工，凭借专业的知识和丰富的经验，鉴定这些都是以假乱真的假货。

这位摊主在心里骂道：“这次算我倒霉，肯定是有人在背后举报我了，回去我得好好查查是谁干的。要是让我知道是谁坏了我的好事，一定饶不了他。让他尝尝我的厉害，看他以后还敢不敢再多管闲事。”

监管人员则想着：“这次可算抓住个典型，一定要重罚，立立威。也好让其他商家也不敢再这么嚣张，不敢再触碰法律的红线。”不仅当场没收了所有货品，还当场就对这位摊主处以了高额的罚款，让他为自己的违法行为付出沉重的代价。

还有一家药店，被发现其销售过期药品。当监管人员进行询问时，店员还谎称是因为刚刚上架而导致的失误，企图蒙混过关。药店老板也在背后活动，四处托关系，试图找有权有势的人进行帮忙减轻处罚。

他心里想着：“花点钱疏通疏通，送点礼，求求情，也总比停业整顿的好。这年头，有关系好办事，我就不信摆不平这点小事。古语有云：有钱能使鬼推磨，我就不信砸钱还解决不了问题。”

但最终，药店还是被责令进行停业整顿，并吊销了相关的经营许可证，法律的威严不容丝毫的挑战，任何违法行为都逃不过法律的制裁。

此时有一位经营小超市的老板向监管人员诉苦道：“我是真心想合法经营，本本分分，老老实实的做生意。但旁边的店铺总是恶意的压低价格，搞恶性竞争，他的行为扰乱市场秩序。我都快撑不下去了，利润微薄，甚至都有些入不敷出了。”

他心里也在埋怨监管部门的不作为，监管不力，从而导致市场恶性竞争：“这市场监管部门到底是在干什么？也不管管这些不正当竞争，再这样下去，我这小本生意没法做了。我一家老小还指望这个超市生活呢。”

面对监管部门递交上来的这些问题，郑涛书记下定决心，目光坚定如铁，声音铿锵有力的说道：“我们要建立健全市场监管长效机制。一是增加监管人员，尤其是基层一线的执法力量，从而让监管的触角延伸到市场的每一个角落；二是加强培训，提高他们的执法水平和专业知识，更好的让他们能够快速准确地识别各种违法行为，练就一双火眼金睛；三是加大对违法商家的处罚力度，不仅要罚款，让他们感到切肤之痛，还要追究相关责任人的法律责任，让他们不敢再犯。不管涉及到谁的利益，不管背后有多大的靠山，都要坚决整顿。我就不信，整治不了这股歪风邪气！哪怕是天王老子来了，我也要让他在法律面前低头。”